SYARAT DAN KETENTUAN

1. Pendahuluan

Selamat datang di ecommerce.geloraprinting.co.id, website e‑commerce resmi yang dikelola PT. Gelora Printing. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini.

2. Definisi

"Kami", "Perusahaan", atau "Gelora Printing" mengacu pada PT. Gelora Printing.
"Pengguna" adalah individu atau badan usaha yang mengakses dan/atau menggunakan layanan kami.
"Produk" adalah barang atau jasa yang tersedia untuk dibeli di website ini.
"Layanan" mencakup seluruh fitur, fasilitas, dan transaksi di website kami.

3. Akun Pengguna

Pengguna dapat membeli dengan membuat akun atau checkout sebagai tamu. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi. Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun jika ada penyalahgunaan atau aktivitas mencurigakan.

4. Pemesanan dan Pembayaran

Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi. Kami menerima berbagai metode pembayaran. Harga produk dapat berubah tanpa pemberitahuan. Kami berhak membatalkan pesanan dan mengembalikan dana jika terjadi kesalahan harga atau informasi produk.

5. Pengiriman

Kami bekerja sama dengan jasa pengiriman terpercaya. Estimasi waktu adalah perkiraan dan bisa berubah karena faktor eksternal. Pengguna harus memastikan alamat yang benar. Setelah diserahkan ke ekspedisi, risiko kehilangan/kerusakan adalah tanggung jawab ekspedisi.

6. Pengembalian dan Refund

Pengguna berhak mengajukan pengembalian dalam 7 hari jika ada cacat produksi atau kesalahan pengiriman. Syarat:

  • Barang harus lengkap, asli, dan disertai bukti pembelian.
  • Wajib video unboxing tanpa jeda—menunjukkan kondisi paket sebelum dan saat dibuka.

Klaim tanpa video tidak diproses. Refund diproses sesuai kebijakan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Hasil cetak mungkin memiliki toleransi warna hingga ±10% dan perbedaan kecil warna atau tekstur adalah wajar; hal ini tidak menjadi dasar klaim cetak ulang atau refund.

8. Perlindungan Konten Website

Seluruh konten (teks, gambar, logo, desain) adalah milik PT. Gelora Printing dan dilindungi hak cipta. Dilarang menyalin, memproduksi, atau menggunakan tanpa izin tertulis.

9. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan. Kami tidak menjamin layanan bebas gangguan. File desain yang dikirim sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna. Kami berhak menolak desain yang melanggar hukum, termasuk:

  • Dokumen kependudukan
  • Desain mirip uang
  • Materi pornografi, SARA, ujaran kebencian
  • Replika merek dagang tanpa izin

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah syarat ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Pengguna disarankan memeriksa secara berkala.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

12. Kontak

PT. Gelora Printing
Jl. H. Baping Raya, Kelurahan Susukan, Kec. Ciracas, Jakarta Timur, 13750
Email: gapprint.digital.printing@gmail.com
Website: geloraprinting.co.id